Modernes Kundenzentrum am Hauptsitz wieder geöffnet
Nach umfassender Modernisierung freuen wir uns, unser neu gestaltetes Kundenzentrum im Hauptgebäude, Am Kupferhammer 38, wieder für den Besucherverkehr zu öffnen. Die Umbauarbeiten, die Anfang Juli begonnen hatten, sind nun erfolgreich abgeschlossen. Ab September stehen unsere Kolleginnen und Kollegen wieder persönlich für Beratung und Service zur Verfügung – in einem modernen, hellen Ambiente, das auf Kundenkomfort und funktionale Beratung ausgerichtet ist.
„Die Modernisierung ist ein wichtiger Schritt, um unseren hohen Ansprüchen an Kundenservice gerecht zu werden und unseren Besucherinnen und Besuchern den bestmöglichen Komfort zu bieten.“, erklärt unser Geschäftsführer Steffen Meinecke. Neben einer offenen Raumgestaltung bietet das Kundenzentrum nun optimale Gesprächs- und Beratungsbedingungen.
Während der Umbauzeit stand unser Kundenservice weiterhin in den Altstadt-Passagen zur Verfügung. Wir danken allen Kundinnen und Kunden für ihr Verständnis während der vorübergehenden Schließung und freuen uns, Sie nun wieder im Hauptgebäude begrüßen zu dürfen.
Unsere Servicezeiten im Kundenzentrum Am Kupferhammer:
Montag bis Donnerstag: 9.00 – 18.00 Uhr
Freitag: 9.00 – 13.00 Uhr
Zusätzlich sind wir selbstverständlich weiterhin telefonisch unter 03943 / 556-326, per E-Mail unter kundenservice@stadtwerke-wernigerode.de oder rund um die Uhr über unser Kundenportal unter www.stadtwerke-wernigerode.de/kundenportal erreichbar.
Auch während der Bauphase waren alle netztechnischen Dienstleistungen, wie Schachtscheinausgabe, Wasserstandrohrbereitstellung, Einspeiseanlagenservice sowie Hausanschluss- und Zählerwesen, am Standort Am Kupferhammer ohne Einschränkungen verfügbar – dies bleibt selbstverständlich weiterhin so.
Wir laden alle Interessierten herzlich ein, unser modernisiertes Kundenzentrum bei einem Besuch kennenzulernen – für eine persönliche Beratung, einen Einblick in die neue Raumgestaltung oder einfach nur für ein freundliches Gespräch in angenehmer Atmosphäre.
